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微博营销如何维护客户呢?

次浏览2017-04-21 16:41分类 : 微博营销
微博营销已成为一种全新的营销模式,通过微博可以收集客户信息,加强同客户沟通,持续的发展友好的客户关系。利用微博维护好与客户的友好关系是不是也尤其重要呢?
 
  

1. 注意积累精准粉丝
 
  粉丝贵在精,而不在于多,通过关键词来搜索、网站的引流、用户的包裹这些地方去抓取粉丝,就可以更有效的控制粉丝的精准性。赶快停止那些刷粉和搞一些毫无创意的纯粹利用奖品吸引粉丝的无聊方式吧!僵尸粉和抽奖控除了给你的数据分析和粉丝管理带来干扰,是没有任何的好处。用粉丝的数量去衡量一个微博的成功与否是非常荒唐的。
 
  2. 建议微博数据库
 
  拿新浪微博来说,只会在粉丝的列表页显示大约1000人的粉丝名单,其他的都不会显示,所以从微博建议之初,建议可以有一张微博粉丝的记录表,这张表需要包括粉丝的昵称、地址、购买的时间以及具体产品等信息。这么做的目的就是为了以后的主动营销来做准备,毕竟仅仅靠着在微博里发布几条产品的链接带来的效果是非常有限的。人不是对广告反感,而是对自己不感兴趣的广告反感。
 
  3. 反应速度要快
 
  如果粉丝够精准,那往往粉丝的数量就会相对比较少,也就表示你可以反应地更加快,当粉丝有什么问题时,需要及时做出回答,只要你足够快,就能够换来下一次的交流与互动的机会,在微博上与粉丝每一次的交流和互动都是一次传播品牌的机会。就连微软这样的大公司也是如此的重视反应速度,更何况像我们呢。
 
  4. 经常回访粉丝
 
  想必所有人都听说过卢松松的博客,当初他就是不断地回访别人的博客这种“笨”方法来为自己积累人气的,目前是有多少企业微博会主动来关注自己的粉丝并定期的回访自己的粉丝呢?所以这点是不可少的。

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